Tanya Jawab Pusat Layanan DHL Paling Umum dari Pelanggan
Pada artikel ini, kita akan membahas pusat layanan DHL dan pertanyaan yang datang dari pelanggan .
DHL International adalah penyedia layanan pengiriman paket atau parsel GmbH tetapi tidak hanya di dalam negeri, Anda juga dapat mengirim paket atau parsel ke berbagai negara di dunia. Belanja online bukanlah hal baru, apalagi saat ini dari pasar di luar Indonesia, sudah membuat banyak transaksi e-commerce menjadi lebih mudah.
Tidak hanya untuk belanja online, Anda juga bisa membuka berbagai macam bisnis. Jika Anda sudah terbiasa menjadi pembeli, Anda bisa memulai bisnis untuk mendapatkan penghasilan baru sebagai penjual. DHL dapat menjadi alat yang direkomendasikan untuk mengirim paket yang akan membantu dalam proses pembelian dan penjualan antar negara.
Anda juga dapat menghubungi DHL Service Center yang siap melayani pelanggan selama 24 jam, jika ada pertanyaan mengenai isi, barang, bea cukai dan distribusi orang lain yang mengganggu paket tersebut. Perusahaan penyedia jasa kurir ini sudah ada sejak tahun 1969 dan juga telah mengirimkan 1,3 miliar paket per tahun, sehingga jelas dapat diandalkan.
FAQ tentang pengiriman barang melalui DHL
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan dalam layanan call center adalah, ketika layanan yang sama datang untuk dikirim? Bagi Anda yang memiliki pertanyaan tentang pengiriman, Anda sebenarnya tidak perlu menghubungi layanan pelanggan karena Anda hanya perlu mengunjungi halaman pelacakan DHL melalui hal-hal berikut:
- Buka website DHL Indonesia, yaitu dhl.co.id
- Setelah halaman utama dibuka, klik opsi pelacakan
- Setelah mengklik opsi pelacakan nanti, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor atau referensi untuk mendapatkan pemberitahuan status setelah Anda menerima bukti pengiriman
Anda juga dapat memantau pengiriman melalui menu pelacakan, sehingga Anda hanya dapat menghubungi DHL Service Center jika Anda mengalami kendala tetapi tidak hanya tentang pelajaran atau pengiriman barang, tetapi juga untuk pelacakan dan pengiriman barang, Anda bisa mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya dari halaman website DHL Indonesia.
Yang paling penting adalah Anda telah menyimpan nomor pelacakan sehingga Anda dapat mengetahui ke mana paket itu dikirim. Nomor pelacakan atau nomor tanda terima terdiri dari 10 digit, sebelum memeriksa beberapa kali untuk menonaktifkan bahwa nomor tanda terima atau nomor pelacakan benar-benar valid.
Kecuali Anda mengalami kondisi tertentu seperti nomor pelacakan hilang atau Anda tidak akan menyimpannya, ada masalah dengan nomor waybill, informasi pengiriman tidak sesuai dengan tujuan yang sebenarnya, dan orang lain hanya dapat menghubungi pusat layanan DHL.
FAQ pada paket akan dikirim melalui DHL
Pertanyaan atau pertanyaan lain yang sering ditanyakan pelanggan dan jawabannya adalah tentang paket. Apalagi jika seseorang melakukan pengiriman internasional untuk pertama kalinya, menggunakan layanan DHL Express untuk pertama kalinya, jadi wajar jika ada banyak pertanyaan, yang paling umum adalah:
- Apa saja metode pembayaran untuk DHL?
Bagi Anda yang baru saja membuat akun, sebaiknya pilih pengiriman reguler dan kemudian ada penawaran harga yang bisa dinegosiasikan dan Anda bisa membayar tagihannya setiap bulannya.
- Berapa ukuran maksimum untuk mengangkut barang?
Untuk pengiriman internasional, Anda menggunakan mobil dan pesawat khusus, dimana ukuran pengiriman tidak boleh melebihi ukuran lebih dari 120 cm, maka Anda akan diminta untuk memberikan informasi mengenai berat barang, terutama untuk barang dengan berat lebih dari 50 kg.
- Mengapa barang yang dikirim oleh DHL ditolak?
Untuk pertanyaan yang satu ini, sangatlah mudah jika DHL sendiri memiliki ketentuan untuk mengirim barang. Sebenarnya ada beberapa zat terlarang seperti limbah berbahaya atau peralatan perang dan senjata tajam.
Ada banyak pertanyaan yang bisa dijawab dengan masuk ke halaman utama website DHL Indonesia dan jika berkaitan dengan kerusakan atau kehilangan barang maka sebaiknya anda menghubungi SERVICE Center DHL. Maka tim DHL akan membantu Anda melacak tentang klaim barang hilang dan barang rusak.
FAQ tentang cara mengirim paket
Meskipun DHL sendiri sangat mendukung perkembangan usaha kecil dan menengah, tidak mengherankan jika banyak yang mengatakan bahwa kurir atau ekspedisi internasional ini memang merupakan mitra yang ideal untuk bisnis antar negara. Bahkan untuk pemula, tidak perlu khawatir karena tim DHL juga akan membantu Anda mengurus penanganan bea dan cukai.
Apalagi bisnis pengiriman yang menggunakan layanan DHL sudah ada sejak tahun 1969 dan masih eksis hingga saat ini jaringannya juga cukup luas di seluruh dunia. DHL juga memiliki jaringan lebih dari 220 negara dan wilayah, dengan jangkauan yang luas, sehingga bisnis Anda dapat berjalan lebih lancar.
Caranya juga sangat mudah untuk mengirim barang dengan DHL, Anda bisa mendapatkannya di service center DHL, perlu memberikan informasi mengenai barang dan lokasi yang akan dikirim. Kemudian usahakan untuk menghitung biaya pengiriman, lihat juga daftar barang yang dilarang, sehingga Anda tidak mengalami masalah paket yang akan Anda kirim, di Indonesia berikut ini adalah barang terlarang:
- Alat Perjudian
- Binatang
- Barang antik
- Pornografi
- Cakram Laser
- Barang berbahaya
- Gading
- Asbes
- Stiker Pajak
Setelah itu, Anda dapat memilih layanan, Anda dapat memilih layanan internasional untuk negara lain atau Anda dapat memilih layanan ekspor dan internasional dari negara lain ke negara atau impor Anda. Anda juga dapat memilih dari layanan pilihan lainnya seperti menambahkan kemasan, pengiriman di luar jam kerja, atau pengiriman dan melindungi nilai orang lain.
Bagaimana cara menghubungi DHL Seva Kendra?
Jika Anda masih belum memahami informasi yang ada di halaman utama website DHL Indonesia atau jika ada kendala lain yang perlu ditanyakan langsung oleh tim DHL, Anda hanya perlu menghubungi customer service. Ada banyak cara untuk melakukan ini, mulai dari mengirim email ke obrolan langsung dan layanan hotline.
Anda bisa masuk ke halaman utama website DHL Indonesia, kemudian ada beberapa pilihan di kanan atas, salah satunya adalah terhubung ke DHL Express. Klik pada opsi untuk menghubungi DHL Express maka ada beberapa pilihan untuk berinteraksi dengan customer service, salah satunya adalah mengisi langsung ke halaman pengaduan dengan format:
- Nama
- Kode Pos
- Nomor Rekening Nasabah
- Tempat
- Ponsel
- Detail Komentar
Apa yang dapat digunakan untuk layanan speedy, Anda sekarang dapat mengklik opsi obrolan, kemudian Anda akan diarahkan ke layanan obrolan langsung oleh tim pusat layanan DHL. Selanjutnya, Anda dapat menghubungi nomor hotline di mana Anda dapat mengakses 24 jam makan bebas pulsa, yaitu 0800 1 333 333 atau nomor hotline lainnya +62 21 7917 3333.
Untuk layanan hotline, Anda dapat mengkomunikasikan kedua cara untuk menyampaikan keluhan Anda dengan benar dan mendapatkan solusi terbaik. Jadi bagi Anda yang ingin berbisnis tidak hanya di dalam negeri tetapi juga, DHL Express adalah salah satu pilihannya.
Memperluas jangkauan pasar benar-benar cara paling efektif untuk membuat bisnis Anda berkembang. Biasanya rintangan bagi eksportir adalah layanan pengiriman, namun DHL Express sangat membantu bagi pengusaha kecil dan menengah dan ada juga layanan DHL Service Center yang siap membantu Anda.