Tax Call Center siap menjawab pertanyaan seputar perpajakan
Sejak 2006 tahun yang lalu, pajak Indonesia telah membuat kemajuan di sektor jasa dengan mendirikan call center pajak . Layanan ini dikenal sebagai tax cringe yang dibentuk berdasarkan arahan presiden nomor 03 tahun 2006 tentang Paket Kebijakan Iklim Investasi.
Tidak dapat dipungkiri bahwa kehadiran krang pajak sangat berguna bagi masyarakat yang ingin bertanya segala sesuatu tentang pajak. Melalui layanan ini, menjadi media pengajaran bagi masyarakat yang masih buta pajak.
Selama ini banyak masyarakat yang belum menerima pajak, bukan karena tidak mau membayar pajak. Hanya saja mereka tidak memahami mekanisme pembayaran dan jenis pajak apa yang harus mereka bayar. Namun, dengan layanan ini, masyarakat dapat mengajukan pertanyaan secara mandiri.
Juga lebih nyaman dan efisien untuk membeli melalui layanan ini. Karena Anda tidak perlu datang ke kantor pajak dan mengantri untuk waktu yang lama, hanya melalui saluran telepon Anda dapat bertanya lebih banyak secara pribadi dan lengkap . Layanan ini dapat diandalkan kapan saja dan di mana saja selama berada dalam jam kerja.
Selain meminta pajak, call center pajak juga bisa digunakan melalui Cring Pajak saat anda kesulitan membayar pajak. Jika Anda masih belum tahu banyak tentang layanan ini, kami akan menjelaskannya sebagai solusi untuk masalah pajak.
Berbagai layanan ngeri pajak
Bentuk layanan call centre pajak ini merupakan upaya Direktorat Jenderal Pajak (DJP) untuk membuat pajak lebih terbuka di Indonesia dan menyentuh seluruh lapisan masyarakat. Oleh karena itu, DJP telah memperkenalkan cringe tax berdasarkan Peraturan Ditjen Pajak Nomor PER-22/PJ/2014.
Dengan peluncuran layanan, sejak saat itu semua latar belakang dapat menghubungi kantor pajak di 500200. Layanan ini menerima pertanyaan tentang pajak penghasilan, pungutan nilai tambah, bea tanah dan konstruksi, pengembalian pajak, dan bagaimana cara menghitungnya.
Kring Pajak menawarkan dua jenis layanan. Layanan pertama hanya untuk semua orang yang melayani semua jenis informasi, keluhan, dan komunikasi agen. Layanan kedua adalah layanan di luar kantor atau panggilan agen untuk bertemu dengan klien untuk menyelesaikan masalah pajak.
Dengan kemajuan teknologi, Anda tidak akan dapat berkomunikasi dengan agen pajak hanya melalui telepon. Namun, bisa juga secara online melalui website, email atau fax resmi complaints.pajak.go.id . Tak hanya itu, kini Anda bisa menghubungi agen pajak secara resmi melalui live chat.
- Kring Pajak Online
Layanan pemerintah hadir untuk mendukung layanan perpajakan di Indonesia , karena layanan melalui saluran telepon saja tidak cukup dan tidak dapat memenuhi semua kebutuhan masyarakat akan layanan pajak.
Oleh karena itu, Ditjen Keterpaparan telah menambah layanan call center pajak ini melalui layanan online . Hal ini diharapkan dapat mengoptimalkan layanan perpajakan di Indonesia.
Untuk menikmati layanan perpajakan online, Anda harus mengakses situs web pengaduan.pajak.go.id dan membuat akun di situs web. Setelah akun berhasil dibuat, Anda dapat mempublikasikan pertanyaan dan keluhan tentang pajak. Setelah itu, Anda harus menunggu balasan dari petugas.
- Obrolan Langsung Pajak Kring
Siklus pajak obrolan langsung dibuat dengan tujuan memudahkan individu yang diamanatkan untuk melaporkan pengembalian pajak tahunan. Selain itu, layanan ini menyediakan keluhan pemerintah dan informasi lain tentang semua hal yang berkaitan dengan keluhan apa pun.
Dengan layanan ini, masalah pajak semakin mudah diakses dan diminta publik. Rilis informasi pajak juga semakin mudah diakses oleh siapa saja tanpa penundaan.
Terutama bagi anak muda yang lebih memilih layanan chatting, karena mereka akan malas pergi ke kantor pajak jika hanya meminta dasar-dasarnya. Namun, sangat penting untuk benar-benar mengetahui dasar-dasar ini.
Keluhan dan saran melalui ngeri pajak
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, layanan call center pajak dapat menangani berbagai macam area pengaduan dan konsultasi tentang pungutan wajib bagi seluruh masyarakat Indonesia. Pengaduan yang dapat diajukan antara lain:
- Dalam hal sarana dan prasarana pelayanan perpajakan . Hal ini sangat lumrah, karena terkadang jasa perpajakan memiliki sarana dan prasarana yang bermasalah. Bahkan, itu mengganggu kenyamanan Anda.
- Kinerja staf kantor pajak. Kinerja karyawan tentu akan sangat mempengaruhi reputasi kantor dan jenis pelayanannya. Terlebih lagi jika cukup sensitif dalam hal pajak.
- DgT merupakan pelanggaran terhadap kode etik dan pekerjaan pidana yang dilakukan oleh karyawan. Kejahatan yang dimaksud dapat berupa tindak pidana. Misalnya, Anda diperas oleh staf DJP.
Sementara itu, saran yang dapat Anda sampaikan melalui kring pajak adalah:
- Cara mengakses semua layanan perpajakan. Ini sering terjadi pada masyarakat umum dalam hal pajak dan tidak mengerti bagaimana menggunakan semua layanan yang telah disediakan.
- Sistem administrasi perpajakan.
Manfaat Layanan Tax Kring
Layanan call center pajak non-tatap muka menawarkan banyak keuntungan kepada deposan dibandingkan dengan layanan tatap muka langsung . Keunggulan ini tersedia karena ada banyak keunggulan cringe pajak dibandingkan dengan layanan langsung.
Berikut manfaat Krang Pajak:
- Ini menghemat banyak waktu, karena Anda tidak harus mengantre untuk waktu yang lama langsung ke kantor pajak. Selain itu, jika Anda memiliki jadwal harian yang padat, tentu Anda tidak ingin menghabiskan waktu di kantor pajak. Oleh karena itu, kehadiran Kring Pajak sangat bermanfaat.
- Informasi tersebut benar karena berasal dari petugas pajak pemerintah, sehingga semua informasi yang diberikan pasti benar.
- Hasil perhitungan besaran retribusi pasti tepat, karena perhitungannya dilakukan sesuai aturan yang berlaku. Sama halnya jika Anda pergi ke kantor pajak secara langsung.
Penghargaan Pajak Kring Internasional untuk Diketahui
Program ini merupakan salah satu layanan call center pajak paling inovatif di dunia dan berdampak besar pada pajak Indonesia. Hal ini tentu tidak hanya berarti, karena layanan ini telah memenangkan berbagai penghargaan di ajang internasional.
Inovasi DJP ini berhasil meraih penghargaan best communication center yang diberikan oleh Asosiasi Pusat Komunikasi Indonesia pada tahun 2013. Tak hanya itu , kring kemudian memberikan Pazak juara pertama dalam ajang APAC Top Ranking Performers Contact Center di Singapura.
Pada ajang ini, Kring Pajak mendapatkan penghargaan sebagai best customer service-small. Pencapaian internasional berikutnya adalah tax call center milik Indonesia ini berhasil meraih Top Performers Contact Center World APAC di Las Vegas pada tahun yang sama.
Bahkan di ajang ini, tim dari Dinas Perpajakan berhasil mendapatkan medali perak . Sangat membanggakan Indonesia, karena memiliki layanan yang dapat diandalkan dan diakui oleh dunia.
Dengan segala inovasi layanannya, Kring Pajak membuat masyarakat Indonesia semakin peduli terhadap pajak. Kemudahan akses dan pelayanan baik yang ditawarkan harus membuat siapapun merasa nyaman mengajukan keluhan dan meminta saran.
Layanan call center pajak juga terbukti banyak mengedukasi masyarakat. Oleh karena itu, Anda tidak perlu lagi berhenti sejenak untuk terhubung ke Krang Pajak melalui semua platform yang tersedia.